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文 | 和君咨询助理咨询师 戚雨卉

 

月子会所的理念最早源自台湾,台湾人一直保有坐月子的习俗。20世纪80年代后,台湾经济快速成长,生活水准与消费能力大幅提高,服务业的成长率也相应提升。月子会所纷纷成立,并以科学合理的方法辅助产妇坐月子,逐渐得到社会的认可和信赖。月子会所引入内地后,同样受到欢迎。目前国内各种规模的月子中心总数超过700家,其中上海约有80家以上。

 

月子会所行业目前在我国还处于发展初期阶段,准入门槛和市场集中度较低,区域特征明显,监管体系亟待完善,但行业增长势头迅猛,市场潜力巨大,是生机勃勃的朝阳产业。预计到2019年月子会所市场规模将达到150 亿元,市场前景广阔。

 

大量资本纷纷涌入市场,新三板上已有三家月子会所领跑在前:上海的喜喜母婴、山东的福座母婴、南京的喜之家。

 

鱼龙混杂的市场态势,机遇与挑战并存。

 

1        
月子保养的价值      

 

“坐月子”的习俗在中国由来已久,是中国传统生育习俗中的特殊现象之一,延续至今仍具有较强的生命力。但关于月子保养的自身价值,业内也有人持不同意见。“是否真的需要坐月子”、“如何科学的坐月子”诸如此类问题,众说纷纭,各执一词。

 

2        
月子服务行业发展的时代背景      

 

从人口结构,1985-1990年代的第三波婴儿潮正在成为生育主力军,叠加二胎政策利好,将会催生“第四波隐形婴儿潮”,根据国家统计局数字预测,未来较长时间内,我国年新生人口将维持在2000万左右,这为行业发展提供了基本条件。

 

从消费环境来看,新生代父母,成长于经济高速增长和信息化时代,收入高、学历高、生育年龄高,消费理念比较新,消费能力比较强。同时,由于特殊的家庭结构,新晋父母的父母辈,年龄相对较长,老人身体精力的消耗与专业产褥期专业护理之间,年轻人更愿意选择后者。特别是对二胎父母,选择月子护理是更好的选择。

 

从行业规范发展来看, 2015年11月,中国妇幼保健协会发布《产后母婴康复机构指南》,明确规定了月子服务场所的选址、硬件配备、人才软件、服务内容、疾病预防等,为行业发展设定了标尺。 

 

3        
月子会所的商业价值      

 

“坐月子”比较常见的方式是请月嫂住家服务,选择到月子会所进行消费的理念比较超前,目前内地月子会所的渗透率极低,北京上海这样的大城市,选择月子会所的产妇比例在5%-8%,其他地区只有3%左右。

 

月子会所的服务周期在一个月左右,主要营收来源于给妈妈和宝宝提供的服务和产品,结构单一,重复购买率低。目前市场上比较常见的三种业态:独栋经营的重资产模式、依托酒店租场地经营的酒店租赁模式、单租一间房经营的酒店合作模式,不论哪种模式,场地成本加上日益增加的人力成本,成本居高不下是大部分月子会所的现状。所以高利润只是这个行业的虚假表象,实际上每年亏本关门的会所不在少数。

 

4        
月子会所的投资价值      

 

月子会所在发展过程中也在不断尝试新的经营模式,比如开放连锁加盟。这种方式,在扩大品牌市场占有率的同时,通过收取数十万的加盟费用,能有效提高盈利能力。以喜喜月子会所为例,它有技术加盟、品牌加盟和托管加盟三种加盟模式,目前已有近50家加盟店。随着加盟店的增多,加盟收入占总收入的比例也是逐年增加。

 

有些月子会所也在着力开发相关市场,尤其是产后修复、月子餐和宝宝护理这三个母婴子行业,通过深度纵向整合,进一步完善整个母婴市场的布局。在发展的过程中,部分有实力的月子中心还会寻找战略联盟和合作伙伴,实现利益相关方的相互协作,实现互利共赢,促进全行业的健康发展。

 

目前,月子会所行业还未出现龙头,属于百家争鸣、百花齐放的态势。但因其广阔的发展空间,资本蜂拥而至。

 

5        
月子会所的经营挑战      

 

月子会所的自身发展到一定阶段,制定何种战略至关重要:采用月嫂还是护士?独立经营还是依托酒店?选择全部自营还是开放连锁加盟?选择哪条资本路线?不同的会所,核心能力不同,选择的战略方向也会不同。

 

月子会所行业因为初新,所以人才紧缺是整个行业面临的困境。人才的培养和留用,如何规范月嫂护士的服务,培养他们的服务意识,这样的内部管理问题层出不穷,目前市场上的月子会所管理水平参差不齐,行业强制标准还未建立。

 

月子会所的服务对象是产妇和婴儿,都是高危人群,所以经营风险极高。近几年,也曾出现过事故报道,一家出问题,对整个行业都是不小的打击。这也就意味着在经营上,尤其感染控制和安全方面,对会所的管理要求极高。另一方面,开放连锁加盟的会所,为了维护品牌形象,也需要极高的管理输出水平,这样才能保障连锁加盟会所的运营能力。

 

整体来说,月子会所目前的市场潜力还远未得到充分释放,未来具有广阔的市场发展空间,机遇和挑战在行业内并存。在竞争逐渐加剧的情况下,要在行业中长远发展,各个会所需着力培育自身的核心竞争力。对于整个月子会所行业来说,既需要资本的助力,又需要建立行业的服务规范标准,提升整个行业的经营管理水平。